快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

茶颜悦色多位老股东清仓式退股：IPO梦碎、扩张遇阻，新茶饮网红还能飞得起来吗？

长沙，2024年6月18日 - 近日，天眼查数据显示，茶颜悦色关联公司湖南茶悦文化产业发展集团有限公司发生工商变更，原本的多位知名资本股东退出，包括天使轮融资的投资方天图投资、股权融资轮的投资方顺为资本、A轮融资的源码资本和元生资本，以及B轮融资投资方五源资本。这标志着茶颜悦色自2015年成立以来，首次出现如此大规模的股东变更。

此次股东变更引发了业界广泛关注。许多人猜测，这可能意味着茶颜悦色IPO计划的搁浅，以及其在新茶饮市场快速扩张步伐放缓背后的原因。

资本大佬集体撤退，IPO之路或将黯淡

茶颜悦色作为长沙新茶饮的代表品牌，曾一度风光无两，以其独特的中国风设计和高品质茶饮吸引了大批年轻消费者。近年来，随着新茶饮市场竞争愈发激烈，茶颜悦色也开始寻求资本助力，加快扩张步伐。

2021年12月，茶颜悦色完成B轮融资，由五源资本领投。当时有消息称，茶颜悦色正在筹备IPO事宜。然而，随着此次多位老股东的退出，茶颜悦色IPO之路或将蒙上阴影。

扩张遇阻，新茶饮网红还能飞得起来吗？

除了IPO计划可能受阻之外，茶颜悦色此次股东变更还暴露了其在扩张方面遇到的挑战。与喜茶、奈雪的茶等其他新茶饮头部品牌相比，茶颜悦色的扩张速度显得较为缓慢。截至目前，茶颜悦色门店数量仅有600余家，主要集中在湖南省内。

有分析人士认为，茶颜悦色扩张速度缓慢的原因可能是由于其过于重视品牌文化和产品品质，导致扩张成本较高。此外，茶颜悦色一直坚持“不加盟”模式，也限制了其扩张的速度。

在新茶饮市场竞争日益激烈的今天，茶颜悦色如果不能加快扩张步伐，可能会被其他品牌甩在身后。

新茶饮市场格局或将生变

茶颜悦色多位老股东退出事件，也引发了业界对新茶饮市场未来格局的担忧。有专家认为，随着资本的逐步退出，新茶饮市场可能会出现洗牌，一些经营不善或缺乏竞争力的品牌可能会被淘汰。

总体而言，茶颜悦色此次股东变更事件，对自身发展和整个新茶饮市场都将产生深远影响。茶颜悦色未来将如何应对挑战，值得业界持续关注。